Права граждан на обращение в органы государственной власти и местного самоуправления.
В 2012 и 2013 гг. Центр социальных технологий и прикладных исследований «СФЕРА», его специалисты и эксперты участвовали в исполнении Государственных контрактов в сфере обращений граждан в Исполнительные органы государственной власти (ИОГВ) и Органы местного общества (ОМСУ), включая:
- выполнение анализа существующих информационных ресурсов в сфере получения, рассмотрения и принятия мер по обращениям граждан в адрес ИОГВ, ОМСУ и некоммерческих организаций;
- проведение формализованных интервью экспертов для выяснения общественного мнения жителей по проблемам обеспечения прав потребителей, проблемам развития малого бизнеса;
- участие в разработке концептуальных основ реализации прав граждан на обращение в ИОГВ и ОМСУ на основе информационных ресурсов Портала «Наш Санкт-Петербург»