Развитие потребительского рынка: обеспечение прав потребителей и содействие малому бизнесу.
С 2008 года специалисты и эксперты Агентства «Сфера», участвуют в исполнении Государственных контрактов по информационно-аналитическому обеспечению деятельности Исполнительных органов государственной власти (ИОГВ) и Органов местного общества (ОМСУ) по развитию потребительского рынка с обеспечением прав потребителей и содействием малому предпринимательству, включая:
- выполнение анализа существующих информационных ресурсов в сфере защиты прав потребителей;
- разработку концептуальных и методических основ Информационного портала «Защита прав потребителей» (Портал ЗПП) как информационно-аналитического ресурса ИОГВ и ОМСУ;
- проведение формализованных групповых интервью и социологических опросов жителей для выяснения общественного мнения по проблемам обеспечения прав потребителей и развития малого бизнеса;
- проведение обучающих семинаров для экспертов и сотрудников ИОГВ и ОМСУ по проблемам информационно-аналитического обеспечения их деятельности в сфере обеспечения прав потребителей и развития малого бизнеса.
Ниже приведены материалы Агентства «Сфера», которые могут представлять интерес для специалистов и широкого круга читателей.
Наши исследования
Участие в работе над государственным контрактом по развитию информационного портала по защите прав потребителей в 2015 году
- Проведение подготовки персонала (пользователей) для работы с Информационным порталом по защите прав потребителей.
Участие в работе над государственным контрактом по совершенствованию информационно-аналитической поддержки деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга с использованием Информационного портала по защите прав потребителей на условиях подряда. 2014 г.
- Проведение социологического исследования, состоящего из фокусированных групповых интервью и полуформализованных экспертных интервью по проблемам реализации защиты прав потребителей.
- Проведение 3 обучающих семинара для специалистов ИОГВ и общественных объединений в сфере защиты прав потребителей по теме: «Использование ресурсов Информационного портала по защите прав потребителей» при работе с обращениями граждан.
- Разработка интерактивной схемы взаимодействия ИОГВ в сфере защиты прав потребителей на главной странице, включая обновление схемы взаимодействия всех ответственных за защиту прав потребителей.
- Разработка подраздела «Часто задаваемые вопросы» (FAQ)
